Wij hebben het antwoord op jouw vraag! 

Heb je een vraag of ben je op zoek naar bepaalde informatie over de (digitale) cadeaukaart van Beekse Bergen? Wij helpen je graag verder! Hieronder vind je alle informatie over de Beekse Bergen cadeaukaart en het bestellen op cadeau.beeksebergen.nl. Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen of wil je graag meer weten, dan kun je contact opnemen met onze gastenservice. Klik hier voor onze contactgegevens en openingstijden.

Geldigheid

• Kan mijn cadeaukaart door iedereen gebruikt worden?

  De cadeaukaart staat niet op naam en kan door iedereen die de cadeaukaart (fysiek of digitaal) in bezit heeft gebruikt worden. 

  
  
• Hoe lang is mijn cadeaukaart geldig? 

  De cadeaukaart is tot 3 jaar na de aankoopdatum te gebruiken. 

  
  

Bestellen en verzenden

• Welke waarde kan er op de cadeaukaart gezet worden? 

  De cadeaukaart heeft een minimale waarde van €5,- en kan worden opgewaardeerd tot een waarde van maximaal €150,-. 

  
  
• Waar koop ik een cadeaukaart?

  Je kan de cadeaukaart online bestellen via https://cadeau.beeksebergen.nl. Daarnaast kan je de cadeaukaart bij de gastenservice van het Safaripark en bij de recepties van het Safari Resort en het Vakantiepark kopen. 

  
  
• Hoe is de cadeaukaart verpakt? 

  Je kan kiezen tussen een digitale- en een fysieke cadeaukaart. De digitale cadeaukaart wordt per e-mail verstuurd en wordt dus niet verpakt. De fysieke cadeaukaart wordt in een safari envelop verpakt en verstuurd. 

  
  
• Kan ik zelf kiezen hoe de cadeaukaart verpakt wordt? 

  Nee dat kan helaas niet. De digitale cadeaukaart wordt middels een vast e-mail template verstuurd. Je kan hier wel een persoonlijke boodschap in meesturen. De fysieke cadeaukaart wordt standaard in een safari envelop verstuurd. 

  
  
• Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling is gelukt?

  Nadat de betaling succesvol is ontvangen wordt je naar een bedankpagina op de website gelinkt. Kort na het inladen van de bedankpagina ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. 

  
  
• Wanneer ontvang ik mijn bestelde cadeaukaart? 

  Nadat je een cadeaukaart via onze webshop hebt besteld ontvang je een bevestigingsmail met daarin een track- & trace code om je bestelling te kunnen volgen. 

  
  
• Hoe en wanneer wordt mijn bestelling bezorgd? 

  Onze digitale cadeaukaarten worden per e-mail verstuurd. Dit gebeurd direct nadat je een bestelling op onze webshop hebt geplaatst. Fysieke cadeaukaarten worden per post/koerier verzonden. Je ontvangt dan een track- & trace code om je bestelling te volgen. 

  
  
• Kan ik mijn bestelling volgen middels track & trace? 

  Ja dat kan. Je ontvangt de track- & trace code per e-mail op het bij ons bekende e-mailadres. 

  
  
• Hoe lang duurt het voordat ik mijn cadeaukaart per post ontvang? 

  Bestellingen die voor 17:00 uur worden geplaatst worden dezelfde dag nog verstuurd. Normaliter wordt de bestelling dan de volgende dag bezorgd. Dit is echter afhankelijk van de bezorgdienst(en). Via de track- & trace die je per e-mail ontvangt kan je de exacte bezorgtijd inzien.  

  
  
• Wordt de cadeaukaart per post geblokkeerd verstuurd? 

  Al onze cadeaukaarten worden geblokkeerd verstuurd. De digitale cadeaukaarten worden automatisch gedeblokkeerd nadat deze succesvol zijn afgeleverd. Fysieke cadeaukaarten moeten manueel via de cadeaukaart webshop worden gedeblokkeerd. Per e-mail ontvang je instructies om de cadeaukaart te deblokkeren. 

  
  
• Verkoopt de Beekse Bergen ook zakelijke cadeaukaarten? 

  Dit is mogelijk. Neem hiervoor contact op met onze gastenservice. 

  
  
• Kan ik mijn bestelling nog annuleren? 

  Zolang een bestelling nog niet is verwerkt kan deze geannuleerd worden. Nadat een cadeaukaart is opgewaardeerd kan deze niet meer worden geannuleerd. Mocht je jouw bestelling willen annuleren, dan adviseren wij je z.s.m. na je bestelling contact op te nemen met onze gastenservice. 

  
  

Betalen

• Hoe weet ik dat mijn betaling succesvol ontvangen is? 

  Nadat de betaling succesvol is ontvangen wordt je naar een bedankpagina op de website gelinkt. Kort na het inladen van de bedankpagina ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. 

  
  
• Wat moet ik doen als mijn betaling niet lukt? 

  Controleer je bankrekening. Als de cadeaukaart niet is afgeschreven probeer de bestelling dan opnieuw te plaatsen. Mocht het bedrag de eerste keer toch zijn afgeschreven of wanneer het echt niet lukt om te betalen, neemt dan contact op met de gastenservice. 

  
  
• Kan ik mijn cadeaukaart ook met creditcard betalen? 

  Ja dit is mogelijk met een master- of visa kaart. 

  
  
• Betaal ik verzendkosten voor het versturen van een fysieke cadeaukaart? 

  Je betaalt verzendkosten voor het versturen van een fysieke cadeaukaart. Kosten bedragen €4,-. Dit is inclusief cadeauverpakking. 

  
  

Activeren en verzilveren

• Waar kan ik de cadeaukaart voor gebruiken? 

  Je kan de cadeaukaart gebruiken om je entree of verblijf (deels) te betalen. 

  
  
• Hoe wissel ik de cadeaukaart in? 

  Je kan de cadeaukaart online gebruiken om je entree of verblijf te betalen. Bij de ingang van het Safaripark kan de cadeaukaart ook fysiek worden ingewisseld voor entreetickets. De cadeaukaart kan in het Safaripark en op het Safari Resort en het Vakantiepark verder niet als betaalmiddel gebruikt worden. 

  
  
• Kan ik na het plaatsen van een boeking (nog) betalen met de cadeaukaart? 

  De cadeaukaart kan alleen worden gebruikt om openstaande kosten van een reservering te voldoen. Als een betaling reeds is afgerond kan de cadeaukaart niet worden ingewisseld voor geld of korting(en). 

  
  
• Waar kan ik de veiligheidscode op de cadeaukaart vinden?

  De veiligheidscode staat op de achterkant van de kaart. De veiligheidscode staat onder een krasvakje. Instructies voor het activeren van een cadeaukaart ontvang je per e-mail. 

  
  
• Wat moet ik doen als ik geen activatiemail heb ontvangen? 

  Controleer de 'spambox' van je emailadres. Mocht je na één uur na je bestelling nog geen bevestigingsmail hebben ontvangen neem dan contact op met onze gastenservice (088-9000321). 

  
  
• Moet ik mijn cadeaukaart in één keer verzilveren?

  Nee dat hoeft niet, zolang er waarde op de cadeaukaart staat kan deze voor meerdere transacties gebruikt worden. 

  
  
• Kan ik het (resterende) saldo van mijn cadeaukaart inzien?

  Ja dat kan, Saldo controleren - nl-NL:[Beekse Bergen Webshop] (intersolve.nl) kan je het (resterende) saldo van jouw cadeaukaart online opvragen. 

  
  
• Wat moet ik doen als mijn cadeaukaart niet werkt?

  New answer

  
  
• Hoe kan ik de cadeaukaart activeren? 

  New answer

  
  
• Kan ik een bestelling met meerdere cadeaukaarten in één keer betalen? 

  New answer

  
  
• Kan ik mijn cadeaukaart inwisselen voor geld? 

  New answer

  
  

Overige vragen   

• Waar kan ik terecht voor vragen over mijn bestelling?

  New answer

  
  
• Waar kan ik de algemene voorwaarden van de cadeaukaart vinden? 

  New answer