Terug naar de webshop  |   Met jouw aankoop steun je waterprojecten!  |   Giftcard with impact

×

FAQ


Wat leuk dat je in het bezit bent van onze giftcards óf van plan bent er eentje aan te schaffen. Daar gaan ongetwijfeld mooie producten mee gekocht worden! Hieronder vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze giftcards, zowel fysiek als digitaal. 


Gebruik van de giftcards

  • Hoe lang is mijn giftcard geldig?
    Jouw giftcard is onbeperkt geldig en kan ten allen tijde worden verzilverd in onze webshop of in onze winkels.

  • Waar kan ik mijn giftcard gebruiken?
    Je kan jouw giftcard verzilveren in onze eigen winkels en onze webshop (https://marie-stella-maris.com/). Online gebruik je de giftcard tijdens het betalen. Nadat je jouw favoriete producten hebt toegevoegd aan het winkelmandje en jouw gegevens hebt ingevuld, kies je tijdens het betalen voor de giftcard. Het is mogelijk om meerdere kaarten in een transactie te gebruiken en in combinatie met andere betaalmethoden m.u.v. Apple Pay. In de winkel kan je de barcode eenvoudig laten scannen. Veel plezier met winkelen!

  • Moet ik mijn giftcard in één keer uitgeven?
    Je hoeft je cadeaukaart niet in één keer te besteden, uiteraard blijft het overgebleven tegoed op de kaart staan voor een volgende aankoop.

  • Waar kan ik een giftcard kopen?
    Een fysieke giftcard kan je zowel op onze website, als in onze eigen winkels vinden. De digitale giftcard is enkel in onze webshop te bestellen. 

  • Wat is het verschil tussen een digitale en fysieke giftcard?
    De digitale giftcard wordt direct na aanschaf geleverd op het door jou opgegeven email adres. De mail hebben we zo ontworpen dat hij een feestje is om te geven en kan direct naar de ontvanger gestuurd worden. Perfect voor een last-minute verrassing. Onze fysieke kaart wordt met de post verstuurd en komt in een mooi geschenkdoosje. Een mooi cadeau voor elke gelegenheid! 

  • Ik ben mijn giftcard kwijt, wat kan ik doen?
    Dat kan gebeuren, maar niet getreurd. We kijken graag met je mee naar een oplossing. Hiervoor hebben we echter wel het aankoopbewijs of het ordernummer nodig. Dus stuur deze naar customerservice@marie-stella-maris.com en dan helpen we je met liefde verder. 

  • Moet ik mijn giftcard activeren voor gebruik?
    Een fysieke giftcard die op onze website is besteld, dient eerst geactiveerd te worden voor gebruik. Volg hiervoor de instructies via de mail en/of ga naar 'GIFTCARD ACTIVEREN'. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met customerservice@marie-stella-maris.com.

  • Heb ik bij aanschaf van een giftcard recht op het cadeau bij aankoop?
    Bij de aankoop van een giftcard koop je als het ware een betaalmethode. Daarom heb je geen recht op het cadeau bij aankoop. Als bij het verzilveren van de giftcard wordt voldaan aan de voorwaarden die op dat moment gelden, zal bij die aankoop uiteraard wel het cadeau worden toegevoegd!

Bestellen en verzending

Saldo

Card use

Order and delivery

Balance of your gift card

Aanpassen cookie instellingen